Povezovalna komunikacija

Izobraževanje se osredotoča na osnove nenasilne komunikacije in prepoznavanje obrambnih odzivov ter uči, kako povezovalno postavljati meje. Spoznali boste praktične strategije reševanja konfliktov z uporabniki, pri čemer boste delo nadgradili z igranjem vlog in analizo primerov iz prakse. Poseben poudarek bo na krepitvi čustvene odpornosti in psihološke varnosti, spodbujanju odprtosti in strpnosti ter pridobivanju praktičnih veščin za učinkovito obvladovanje konfliktnih situacij, kot so agresivnost uporabnikov, neupoštevanje pravil, poravnava terjatev ali ravnanje s poškodovanim gradivom.

Izvajalec: Jaka Kovač

Za udeležbo je potrebna prijava.

Če želite prejemati obvestila o aktualnih vsebinah, vas vabimo, da se prijavite tukaj.